Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

6u66 công bố rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là người dùng.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật tài khoản SSLYêu cầu xử lý trong vòng 24 giờ
6u66 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền. Mỗi lần đăng nhập đều được xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm yêu cầu xác minh lại danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho mục đích xử lý giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào có quyền truy cập dữ liệu của bạn ngoài nhà cung cấp thanh toán đã được xác nhận.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch theo quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, được xử lý trong 24 giờ làm việc.

Xác minh tài khoản

Rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng. Bước này giúp chúng tôi đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản, không bị chuyển nhầm.

Liên hệ người phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa, phản đối xử lý — gửi trực tiếp đến đội pháp lý qua kênh email được ghi rõ trong mục hỗ trợ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản hoặc muốn thực hiện quyền của mình? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến pháp lý qua các kênh dưới đây. Yêu cầu về dữ liệu cá nhân và tài khoản được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời câu hỏi pháp lý và hướng dẫn thủ tục yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xác nhận chính thức — phù hợp với khiếu nại, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục Pháp lý trong trung tâm hỗ trợ để tìm mẫu yêu cầu, hướng dẫn từng bước và thời hạn xử lý cho từng loại yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại 6u66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 6u66. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác minh điều này tại nơi bạn sinh sống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ là yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 24 giờ làm việc và cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý nạp và rút. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm chi tiết giao dịch và lý do phản đối. Đội pháp lý xem xét và phản hồi trong 24 giờ làm việc, kể cả các tranh chấp liên quan đến ZaloPay hoặc Viettel Money.